REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Motolotnie Mazury

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług lotów motolotnią oraz sprzedaży voucherów przez Motolotnie Mazury.
  2. Organizatorem lotów i sprzedawcą voucherów jest:
    Dominik Kaźmierczak Motolotnie Mazury
    ul. Słoneczna 36, 11-500 Giżycko
    NIP: 845-179-94-81
  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług.
  4. Złożenie zamówienia lub realizacja lotu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Zakres usług

  1. Motolotnie Mazury świadczy usługi:
    • lotów widokowych motolotnią,
    • lotów rekreacyjnych,
    • realizacji voucherów prezentowych.
  2. Loty realizowane są wyłącznie przez uprawnionych pilotów i instruktorów.
  3. Loty mają charakter rekreacyjny i nie są transportem lotniczym w rozumieniu przepisów przewozowych.

§3. Warunki udziału w locie

  1. W locie może wziąć udział osoba:
    • bez przeciwwskazań zdrowotnych do lotów rekreacyjnych,
    • trzeźwa i niebędąca pod wpływem środków odurzających,
    • stosująca się do poleceń pilota.
  2. Minimalny wiek pasażera oraz inne ograniczenia (wzrost, waga) określane są indywidualnie i mogą wynikać z warunków technicznych lub bezpieczeństwa.
  3. Przed lotem pasażer zobowiązany jest do zapoznania się z zasadami bezpieczeństwa.
  4. Pilot ma prawo odmówić wykonania lotu w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa.

§4. Warunki realizacji lotów

  1. Loty uzależnione są od:
    • warunków pogodowych,
    • warunków technicznych,
    • dostępności pilota i sprzętu.
  2. Organizator ma prawo:
    • zmienić termin lotu,
    • skrócić lot,
    • odwołać lot,
      jeżeli wymagają tego względy bezpieczeństwa.
  3. W przypadku odwołania lotu z przyczyn niezależnych od pasażera ustalany jest nowy termin realizacji.

§5. Vouchery

  1. Voucher uprawnia do realizacji usługi wskazanej w jego treści.
  2. Voucher posiada termin ważności określony w momencie zakupu.
  3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  4. Niewykorzystanie vouchera w terminie ważności nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
  5. Voucher może zostać przeniesiony na inną osobę, o ile regulamin nie stanowi inaczej.

§6. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacja lotu następuje:
    • telefonicznie,
    • mailowo,
    • lub poprzez system sprzedaży online.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności online.
  3. Cena usługi jest ceną brutto i podawana jest przed zawarciem umowy.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  2. W przypadku voucherów terminowych zakupionych online klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile voucher nie został wykorzystany ani zarezerwowany.

§8. Odpowiedzialność

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • rzeczy osobiste zabrane na lot,
    • szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania poleceń pilota.
  2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest do zakresu wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub pisemną.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane osoby zgłaszającej,
    • opis zdarzenia,
    • datę lotu lub numer zamówienia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług i obsługi klienta.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.